Edulab ailesi olarak yapacağınız tüm satın almalarda müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Tarafımıza sürekli olarak yönlendirilen soruları sizler için aşağıda derledik. Diğer sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Soru: Size nasıl ulaşabiliriz ?

Cevap: Bizlere internet sitemiz üzerinde yazan telefon, Whatsapp ve mail üzerinden iletişim kurarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca bizi yerimizde ziyaret edebilir ve bir kahvemizi içebilirsiniz.

Soru: Kırık veya hasarlı ürün de iade kabul ediyor musunuz?

Cevap: Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer, kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Soru:  Ürünleri paketlenmesini nasıl yapıyorsunuz?

Cevap: Kargonuzun sizlere sağlam bir şekilde ulaşması için gereken tüm önlemleri alıyoruz. Tarafınıza gönderilecek ürünleriniz strafor, balonlu naylon ve ayrıca özel kutulamalar ile sağlam bir şekilde ürünlerimizi paketleyip gönderiyoruz.

Soru: Ödeme şekilleri nelerdir? 

Cevap: Kredi kartı, havale ve kapıda ödeme (nakit) olarak ödeme seçenekleri bulunmaktadır. 

Soru: Havale Yaptım Şimdi Ne Yapmalıyım ?

Cevap:  Havale işlemlerinden sonra sitemizde bulunan havale bildirim formunu doldurarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bu süreçte aklınıza takılan tüm detayları bizlere müşteri destek hattımız üzerinden sorabilirsiniz. 

Soru: Laboratuvar kurmak için yeterli malzeme, ürün çeşidiniz var mı ? 

Cevap: Evet, laboratuvar kurmak için yeterli tüm ekipmanlar firmamızda mevcuttur. Site içerisinde bulamadığınız ürünler için müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Soru: Yurt dışı satışınız var mı ?

Cevap: Evet yurt dışına satışımız vardır ancak site üzerinden değil, telefon hattından ulaşarak sizlere yardımcı olabiliriz.

Soru: Yeni bir laboratuvar kuruyorum tüm ürünleri sizden tedarik edebilir miyiz ? 

Cevap: Evet, Edulab adresi üzerinden ihtiyacınız olan tüm laboratuvar ürünlerini kolaylıkla temin edebilirsiniz. Özel fiyat bilgisi almak için bizimle whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.